11 strategie di web marketing per promuovere subito la tua attività

Molte persone mi chiedono come applicare i principi del web marketing e del blogging anche alla promozione di piccole attività come bar, ristoranti, negozi.

Ovviamente, esistono diverse strategie che si possono prestare alla promozione di micro-business già avviati e che possono sicuramente regalare enormi soddisfazioni in termini di acquisizione di nuovi clienti. Le stesse strategie ti saranno ancora più utili se hai appena avviato la tua nuova attività.

Il piccolo imprenditore che comprende l’importanza di applicare alcune strategie di promozione, senza lasciare al caso e al passaparola il suo destino, è già un bel passo avanti rispetto a tutta la sua concorrenza.

E le strategie di web marketing impiegate per promuovere un sito web, possono adattarsi benissimo ad ogni attività commerciale. In fondo, siti internet e micro-business hanno in comune gli stessi obiettivi:

  • portare nuovi utenti (o clienti)
  • monetizzare i propri utenti (o clienti)
  • fidelizzare i propri utenti (o clienti)

Per entrare nello specifico ho scritto una lista con alcuni consigli che personalmente darei ad un amico che mi chiedesse come promuovere la sua attività.

Ecco le strategie per aumentare subito i clienti della tua attività.

1. Crea un sito internet (non necessariamente con una sezione blog )

Avere un sito internet è indispensabile. Sarà il tuo biglietto da visita più importante e fornirà ai tuoi possibili clienti le informazioni principali sulla tua attività. Crea il tuo sito e assicurati che ci siano tutti questi elementi:

– Pagina Chi siamo (o Chi sono), che deve contenere le informazioni che riguardano il tuo servizio, il tuo staff e i tuoi orari. Usa questa pagina anche per definire il tuo brand, spiegando a chi rivolgi i tuoi servizi e in cosa sei diverso dai tuoi concorrenti. E non dimenticare di raccontare la tua storia (vedremo più avanti questo punto).

– Pagina Dove siamo (o Dove sono), che fornisce informazioni semplici e chiare per trovare te e la tua attività.

– La pagina Contatti, che permette ai tuoi clienti di contattarti per qualsiasi domanda o richiesta.

– La Foto gallery, dove inserirai foto del tuo negozio, del tuo locale e dei momenti di quotidianità. Le foto possono raccontare la vita all’interno di un locale, la sua storia, gli eventi, lo staff in azione e contribuiranno a rinforzare il tuo brand.

Eventualmente, valuta anche l’idea di inserire una pagina con le tariffe dei tuoi servizi.

2. Inizia a costruire la Mailing list dei tuoi clienti

Inizia a creare la tua mailing list, raccogliendo le email dei tuoi clienti. La mailing list sarà il mezzo di collegamento stabile tra te e loro. Potrai usarla per:

– comunicare le novità della tua attività

– proporre i tuoi nuovi servizi

– offrire sconti e promozioni esclusive

– inviare bonus e promozioni “di gruppo”

Utile, non trovi?

Basterà semplicemente creare un form di iscrizione e inserirlo nel tuo sito internet per iniziare a raccogliere le mail dei tuoi clienti vecchi e nuovi. Ovviamente dovrai regalare qualcosa in cambio dell’iscrizione, come un buono sconto (da stampare e presentare al tuo locale) o una prova gratuita del tuo servizio.

Invita, anche di persona, i clienti che frequentano già la tua attività a lasciarti un biglietto da visita con il proprio indirizzo email: anche in questo caso offri un buono sconto o magari la possibilità di partecipare ad un concorso a premio con estrazione casuale.

3. Affiliati con altre attività

Come i diversi blog possono promuovere a vicenda i propri articoli e i propri infoprodotti, anche tu puoi selezionare altre attività alle quali proporre un alleanza strategica. Se sei un parrucchiere, potrai proporre i servizi di un’estetista mentre lui farà altrettanto; se hai un ristorante in una città turistica, potrai proporre un buon hotel dove soggiornare a pochi metri dal tuo locale. Fornisci sempre, ai tuoi nuovi clienti, un biglietto da visita con il sito internet e l’indirizzo del tuo affiliato. Oppure promuovi i tuoi affiliati attraverso la tua mailing list.

Trovare altre attività disposte a mettere in pratica queste strategie non è certamente semplice ma, se riuscirai a mettere in piedi questo tipo di strategia, entrambi otterrete grande visibilità e numerosi nuovi clienti.

4. Raccogli le testimonianze dei clienti soddisfatti

Ogni sito internet che si rispetti raccoglie le testimonianze dei clienti soddisfatti. Anche tu puoi lasciare un piccolo quaderno nel tuo locale e chiedere ai tuoi clienti di lasciarti una loro opinione. Chiedi anche il permesso di pubblicarla sul tuo sito internet.

Le testimonianze, esposte nel tuo locale e sul tuo sito web, aumenteranno di molto la tua riprova sociale.

Inizia a chiedere le prime testimonianze partendo dai clienti più affezionati.

5. Racconta la tua storia per creare il tuo brand

Se la tua attività ha delle caratteristiche peculiari o, meglio ancora, una storia, il tuo pubblico deve saperlo.

– Il luogo dove è ubicato il tuo locale risale ai primi del 900?

– Cucini le ricette tipiche della tradizione romana che ti sono state tramandate da tuo padre 30 anni fa?

– Hai imparato a creare acconciature da un noto hair stylist di Parigi?

Per le persone è impossibile conoscere la tua storia, ma pensa a cosa accadrebbe se imparassi a comunicarla anche all’esterno. Creeresti un brand molto forte per la tua attività.

La storia è l’asset principale di ogni attività. Non ti resta che raccontarla, in maniera accattivante, ai tuoi potenziali clienti. Qui trovi un esempio.

Comunica sempre le tue caratteristiche distintive all’esterno, attraverso il tuo sito internet, attraverso la tua mailing list e i canali social.

6. Usa Facebook per farti conoscere

Crea una pagina Facebook con il nome del tuo locale. La pagina Facebook deve essere aggiornata con regolarità, pubblicando gli eventi del locale, coinvolgendo clienti e amici e condividendo contenuti utili per la propria community. Se sei un ristoratore puoi usare la tua pagina Facebook per condividere quotidianamente il menù del giorno (magari con qualche foto) ad orari strategici. I tuoi potenziali clienti avranno l’acquolina in bocca già dalle alle 17 del pomeriggio.

I servizi pubblicitari messi a disposizione da Facebook, inoltre, sono molto utili per un locale. Con Facebook Ads puoi promuovere un post, una pagina o un evento con un alto livello di “targhetizzazione”, potendo scegliere età, interessi e località dei tuoi potenziali clienti.

7. Usa Instagram per raccontarti e connetterti a nuove persone

Le immagini hanno una grande potenza comunicativa. E Instagram vanta in Italia circa 2 milioni di utenti attivi al mese (e questo numero è in costante crescita): una folla immensa pronta a percepire il tuo brand e la tua storia attraverso le immagini che posterai.

Questo social darà vivacità e credibilità alla tua attività. Al giorno d’oggi basta un cellulare di ultima generazione per ottenere ottime foto da pubblicare. Attraverso ogni tua foto potrai far conoscere la vita quotidiana all’interno del tuo locale, la sua storia, gli eventi, lo staff in azione.

Instagram è un ottimo strumento di visual storytelling!

Prendi esempio da questi profili: Restaurant Benedict, Paris; Massato Salon, Paris.

Ma puoi usare Instagram anche per implementare diverse strategie di marketing.
La pasticceria americana Apiecalypse Now! di Toronto, ad esempio, ha scelto di usare Instagram per rilanciare i piatti del suo menù, invitando i suoi clienti a condividere le foto delle loro torte preferite con l’hashtag #apiecalypsenow.

Adattare questa tecnica è molto semplice. Ad esempio, se sei un parrucchiere, potrai chiedere ai clienti soddisfatti di postare il nuovo taglio menzionando il tuo nome o quello del tuo locale nei commenti.

Ma non finisce qui. Sai che esistono diversi programmi, che al costo di pochi euro al mese, possono commentare automaticamente e di continuo le foto degli altri utenti di Instagram che si trovano geograficamente vicino alla tua attività?

Questa è una grande opportunità di guadagno!

Ti faccio un esempio: Hai un ristorante vicino al Colosseo e sai che ogni giorno migliaia di turisti scattano e pubblicano foto del Colosseo su Instagram. Il nostro programma, opportunamente configurato, commenterà o metterà un semplice Like alle foto fatte nei punti di interesse vicino al tuo locale. A questo punto, diversi utenti leggeranno il commento o vedranno il Like lasciato alla loro foto da un certo “Ristorante Romano” (il nome di fantasia che ho dato alla tua attività), scoprendo l’esistenza del tuo locale e curiosando tra le foto che hai già messo a tua volta su Instagram. Se hai fatto un buon lavoro, avranno presto l’acquolina in bocca. A quel punto non ci metteranno molto ad arrivare nel tuo ristorante.

Sono stato io stesso “vittima” di questa tecnica. Una sera del dicembre del 2014, ero a Lione per la consueta festa annuale delle Luci. Un evento molto ben organizzato dal comune che aveva anche predisposto una serie di cartelli che invitavano i turisti a condividere le loro foto su Instagram con l’hashtag #FDL2014. Così, dopo aver postato una foto su Instagram con l’apposito hashtag che indicava la Fête des Lumières 2014, ho trovato un Like sulla mia foto messo dall’account “Uber Lyon”. L’innovativa azienda di trasporti americana è sempre sulla cresta dell’onda.

Così, indovina un po’ come sono rientrato quella notte nell’appartamento dove alloggiavo? Proprio ricorrendo ad Uber.

In questo articolo non posso spiegarti come mettere in pratica queste tecniche nel dettaglio ma ti consiglio di approfondire l’argomento studiando l’ottima guida di Stefano Mongardi e Dario Vignali: Instagram On Fire.

È un corso completo e dettagliato ma allo stesso tempo veloce da studiare che ti permetterà di scoprire come puoi trasformare Instagram in una fonte incredibile di nuovi clienti per la tua attività.

8. Verifica che la tua attività sia presente su Google Maps

Se la tua attività ancora non compare su Google Maps, devi rimediare subito. Vai su Google Business e inserisci i dati e l’indirizzo del tuo locale. Essere localizzato su Google Maps ti permetterà di comparire tra i risultati delle ricerche di Google e di essere trovato più facilmente dagli utenti.

9. Diventa primo su Google

Essere tra i primi nei risultati indicati da Google è un grande vantaggio. Se il tuo ristorante, ad esempio, potesse essere in prima pagina per la ricerca “ristorante Roma” sarebbe un gran bel vantaggio. Per far sì che il sito della tua attività sia ben visibile hai due possibilità:

– Chiedere ad un esperto di SEO di posizionarti. Un bravo professionista ti dirà se è possibile e quanto tempo occorre per scalare la cima di Google.

– Programmare campagne con Google AdWords e pagare Google per far comparire il sito della tua attività in cima alle sue ricerche. Se non sei pratico, puoi chiedere direttamente ad un esperto di impostare la campagna per te.

SEO-jokes

10. Promuoviti sui siti internet di notizie locali

Sicuramente conoscerai un sito web che riporta notizie legate alla tua città. Questi siti raccolgono un enorme pubblico che puoi in parte veicolare verso la tua attività. Io, ad esempio, leggo spesso FoggiaToday (eh sì, non riesco a fare a meno di informarmi su quello che capita nella mia città natale) e spesso mi capita di trovare degli articoli dello psicologo Salvatore Panza che fornisce ottimi consigli pratici e contemporaneamente pubblicizza la sua professione. Un ottima tecnica di web marketing (qui trovi un articolo di esempio). Bravo dottore!

Questa pratica ha un costo più importante ma garantisce ottimi ritorni. Contatta la redazione del sito che hai scelto e tratta il prezzo. Alla fine del tuo articolo, ricorda di inserire un link al tuo sito internet, o ancora meglio un link alla pagina di registrazione alla tua mailing list (in cui offrirai il tuo buono sconto in cambio dell’iscrizione).

11. Dai ai tuoi clienti un buon motivo per tornare

Usa la tua mailing list per inviare buoni sconto a scadenza corta. Un buono sfruttabile, ad esempio, solo per tre settimane darà una buona occasione per tornare ai tuoi clienti. Puoi fornire il buono sconto anche direttamente nel tuo locale: prepara dei buoni già pronti dove inserire solo il nome del cliente, la data di scadenza e la tua firma e forniscilo al tuo cliente prima che ti saluti. Oppure potresti creare delle carte di fedeltà.

Credo di averti dato diversi consigli utili. Come vedi c’è un bel po’ di materiale su cui lavorare.

Allora dacci dentro, ora sai cosa fare.

Photo credit by picjumbo.com

Se hai da suggerire altre strategie, scrivile nei commenti e ricorda di condividere questo articolo. Mi farai un enorme favore!

About Francesco Panico

Autore e fondatore di blogfacile.net. Appassionato di Web Marketing e copywriting, mi occupo di strategie di blogging e di lead-generation.
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